Charte de Confidentialité

Introduction

La société Nova Nutrition Ltd attache une importance fondamentale à la protection de la vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. La présente politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos coordonnées lorsque vous commandez Nano Slim ou visitez notre site web, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne et à la loi Informatique et Libertés française.

Le Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est la société Nova Nutrition Ltd, immatriculée sous le numéro RCS Paris B 984 731 292, sise au 12 Rue de la Paix, 75002 Paris, France. Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) par e-mail à l'adresse [email protected].

Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires pour finaliser votre commande de Nano Slim et traiter vos requêtes de support. Ces informations incluent :

• Votre Nom complet (Nom et Prénom) : Requis pour la préparation du colis et l'identification lors de la remise par le livreur (Base légale : Exécution du contrat de vente).
• Votre Numéro de téléphone : Indispensable pour notre appel de confirmation d'adresse et pour permettre au livreur de vous contacter lors de la livraison (Base légale : Exécution du contrat de vente / Intérêt légitime).
• Votre Adresse e-mail (si fournie via le formulaire de contact) : Utilisée uniquement pour répondre à vos demandes de support (Base légale : Consentement).
• Données de connexion et cookies : Données techniques (adresse IP anonymisée, pages visitées) collectées via nos traceurs pour assurer la sécurité du site et mesurer l'audience (Base légale : Consentement pour les cookies non essentiels).

Destinataires des données

Vos coordonnées personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont transmises qu'aux partenaires indispensables à l'exécution de votre commande :

• Nos services internes de traitement de commandes et de facturation.
• Notre centre logistique tiers chargé de l'emballage de votre colis.
• La société de transport (courier) chargée de la livraison physique de votre boîte Nano Slim et de l'encaissement du règlement.

Nous ne vendons, louons ou cédons vos coordonnées à aucune entreprise tierce pour des fins publicitaires ou de prospection commerciale.

Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant des durées proportionnelles aux finalités de leur collecte :

• Données de commande : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations comptables et fiscales françaises pendant 10 ans.
• Données de formulaires de contact : Conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande, dans la limite de 3 ans.
• Données de cookies : Conservées pour une durée maximale de 13 mois.

Vos droits au titre du RGPD

Conformément aux réglementations européennes, vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander la copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez exiger la correction de coordonnées erronées.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations comptables de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez restreindre l'utilisation de vos données sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à l'adresse [email protected]. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL des connexions, serveurs sécurisés) pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les altérations ou la divulgation.

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